COMO SE COMPRA EM OLDEI.ES?
Encontre, encontre e escolha seus itens favoritos, adicione-os ao seu carrinho e clique em encomendar. Os produtos selecionados estarão em seu carrinho durante 30 minutos para evitar que outro cliente adquira essas unidades. Se após esses minutos não completar a encomenda, a unidade deixará de estar no seu carrinho e estará disponível para venda. No caso de não ter estoque de alguma peça de roupa, pode solicitar que lhe avisemos por e-mail quando houver estoque disponível, deixando seu endereço de correio no produto que deseja.
Escolha se quer que enviemos o seu pedido para a sua casa ou se prefere recolhê-lo numa das nossas lojas. Em seguida, selecione o método de pagamento e clique em 'Pagar'.
Confira o seu email onde receberá um e-mail de confirmação com os detalhes de sua compra. Siga o estado do seu pedido através da sua conta e se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos através dos nossos telefones ou através de info@oldei.es ou web@oldei.es.
FORMAS DE PAGAMENTO
As compras poderão ser pagas com cartão de crédito ou débito: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express.
Os pagamentos serão efectuados através da passagem de pagamento da instituição financeira em causa, depois de se ter verificado que os dados comunicados são correctos. OLDEI TEXTIL, SL utiliza sistemas de proteção e pagamento seguro de comércio eletrônico para garantir a máxima segurança em suas compras online.
Na OLDEI TEXTIL, SL somos completamente transparentes e, por isso, recomendamos que você leia algumas coisas importantes.
Estes Termos e Condições (vamos usar a palavra Termos ao longo do documento) correspondem ao nosso site Oldei.es e qualquer outro site ou aplicação associados com as marcas ou produtos da Oldei (OLDEI TEXTIL, SL) que dirigem o usuário a estes Termos (em geral, o site). Ao longo destes Termos, as palavras OLDEI, OLDEI TEXTIL SL, nós e nos referem a OLDEI TEXTIL, SL.
O acesso e uso do site, incluindo a realização de uma compra, implicam a sua aceitação e o cumprimento destes Termos e que estes se aplicam a todos os visitantes, usuários e outras pessoas que acessam ou usam o site. Ao acessar ou usar o site, você concorda em estar sujeito a estes Termos. Se você não concordar com qualquer parte dos Termos, então você não deve acessar ou usar o site.
CAPACIDADE DE USAR O SITE E/OU FAZER UMA COMPRA
Para aceitar os Termos e usar o site, você deve ter 18 anos (idade mínima), uma vez que o site não se destina a usuários menores de idade. Você declara afirmativamente que (a) você tem pelo menos a idade mínima no país em questão; (b) você tem o consentimento de seus pais para usar o site se você é menor de 18 anos; (c) Você tem todos os direitos e autoridade aplicáveis para conceder à OLDEI os direitos concedidos nestes Termos; e (d) você leu, entendeu e concordou em estar sujeito a estes Termos. Se você não tiver pelo menos a idade mínima, não tiver o consentimento dos seus pais ou não concordar com todos os termos e condições destes Termos, você não pode usar o site.
RESTRIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
Compreende e concorda que todas as informações, dados, textos, software, música, sons, fotografias, gráficos, áudios, vídeos, mensagens ou outros materiais que aparecem neste site (coletivamente, chamamos de conteúdo) são propriedade da OLDEI ou dos seus licenciantes. É expressamente proibido o uso de qualquer conteúdo sem o consentimento expresso por escrito da OLDEI ou dos seus licenciantes. Salvo disposição em contrário nestes Termos, nenhum material pode ser reproduzido, distribuído, republicado, baixado, exibido, publicado, transmitido ou copiado de qualquer forma ou por qualquer meio, sem autorização prévia por escrito da OLDEI. É concedida autorização para exibir, copiar, distribuir e descarregar os materiais neste sítio apenas para uso pessoal e não comercial; desde que não proceda a alterações nos materiais e que sejam conservados todos os avisos de propriedade intelectual e outros avisos de propriedade intelectual contidos nos materiais. Sem a autorização expressa por escrito da OLDEI, não é permitido copiar o conteúdo deste site ou de qualquer outro servidor. Qualquer permissão concedida ao abrigo destes Termos termina automaticamente sem aviso prévio se você não cumprir qualquer um dos termos acima. Após essa conclusão, você concorda em destruir imediatamente qualquer material descarregado e/ou impresso. Qualquer uso não autorizado de qualquer material contido neste site pode violar as leis nacionais e/ou internacionais de copyright, as leis de privacidade e publicidade, e as regulações e estatutos de comunicações.
ESTÁ ESTRITAMENTE PROIBIDO QUALQUER USO DOS SERVIÇOS NÃO PERMITIDOS ESPECIFICAMENTE SOB ESTES TERMOS.
ALTERAÇÕES AOS TERMOS
É possível que de vez em quando mudem os termos que regem o uso de nosso site. Poderíamos mudar, mover, adicionar ou remover certas partes. Se fizermos mudanças importantes nos Termos, você será notificado por e-mail ou por uma mensagem publicada no site. O uso continuado do nosso site após essa mudança constitui o seu acordo e aceitação de cumprir os Termos modificados e estar sujeito a eles. Se você não aceitar ou não puder cumprir os Termos modificados, você deve parar de usar o site.
COMUNICAÇÃO DA OLDEI
Ao entrar em nosso site, você aceita que a Oldei lhe envie emails com o propósito de avisá-lo sobre alterações ou adições a este site, sobre qualquer dos produtos ou serviços de, ou para qualquer outro propósito que consideremos apropriado.
CORES.
É importante notar que as cores que você verá de nossos produtos dependerão do seu monitor ou telefone móvel e, portanto, não podemos garantir que a visualização de qualquer cor no monitor ou celular seja precisa.
REALIZAÇÃO DE ENCOMENDAS E CRIAÇÃO DE CONTRATOS.
Ao fazer uma encomenda, você está oferecendo comprar um produto e está sujeito aos seguintes termos e condições. Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos e à confirmação do preço da encomenda.
Para a realização de um contrato com a Oldei, deve ter mais de 18 anos e possuir um cartão de crédito ou de débito válido emitido por um banco e aceite pela Oldei Textil SL. Oldei reserva-se o direito de recusar qualquer pedido de compra. Oldei reserva-se o direito de fechar sua conta. Se o seu pedido for aceite, será informado por e-mail. Quando faz uma compra, compromete-se a que todos os detalhes que nos fornece sejam verdadeiros e precisos, que é um utilizador autorizado do cartão de crédito ou débito utilizado para realizar a encomenda e que há fundos suficientes para cobrir o custo dos bens.
Quando fizer uma encomenda, receberá um email confirmando a recepção. Este email será apenas um reconhecimento e não constituirá a aceitação da sua encomenda. Não se formará um contrato entre nós para a compra dos bens até que seu pagamento tenha sido aprovado por nós e tenhamos cobrado o preço total em seu cartão de crédito ou débito. Você pode rever e modificar o seu pedido a qualquer momento antes de fazer a compra. Uma vez concluído o processo de compra, não se pode modificar a encomenda.
Ao receber o seu pedido, realizamos um controle padrão de pré-autorização no seu cartão de pagamento para garantir que haja fundos suficientes para concluir a transação. Os produtos não serão enviados até que esta verificação prévia esteja completa. Seu cartão será carregado quando a encomenda for aceita. Quando a sua encomenda for enviada do armazém, enviar-lhe-emos um email de confirmação de envio, que confirmará que aceitámos e enviámos a sua encomenda. Se não aceitarmos ou não aceitarmos o seu pedido por qualquer razão, será notificado. Uma vez que você receber a confirmação de envio, um contrato será formado entre você e nós em relação ao produto ou produtos estabelecidos no email e o pagamento será cobrado. Nenhum produto será enviado até que o pagamento seja feito na totalidade.
Leia com atenção os detalhes da confirmação da encomenda e da confirmação de envio. É sua responsabilidade nos notificar se houver algum erro ou incoerência contatando com nosso serviço de Atenção na web, por e-mail web@oldei.es ou por telefone. O tempo de entrega pode variar dependendo da disponibilidade do produto ou produtos. O tempo de entrega também está sujeito a atrasos por parte dos correios ou por força maior dos quais não seremos responsáveis.
DESCRIÇÃO DO PRODUTO, ERROS E EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Raramente, você pode encontrar informações no site com erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam ter relação com as descrições ou a disponibilidade do produto. Qualquer erro é absolutamente involuntário e nós nos desculpamos se a informação errada está relacionada com os preços dos produtos, a disponibilidade dos itens ou de alguma forma afeta sua ordem particular.
Lembre-se que apresentamos nosso conteúdo "tal como está" e não fazemos nenhuma reclamação sobre sua exatidão, seja expressa ou implícita. Não se esqueça que, porque as cores dos produtos presentes no site dependem do seu monitor e da sua tela, e não podemos garantir que a visualização da cor é precisa, de modo que algumas cores podem variar.
Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar as informações a qualquer momento sem aviso prévio (mesmo depois de ter enviado a sua encomenda). Reservamo-nos o direito de recusar-se a completar qualquer pedido que você pode fazer com base em informações do serviço que pode conter erros ou imprecisões, incluindo, entre outros, erros, inexatidões ou informações desatualizadas no que diz respeito a preços, Envio, condições de pagamento ou políticas de devolução. Se o seu cartão já tiver sido cobrado pela compra e a sua encomenda for cancelada, emitiremos um crédito pelo preço errado.
Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra na Oldei.es, pode devolvê-la anexando a sua factura pelo correio e em algumas lojas físicas da nossa empresa. Por favor, consulte a nossa Política de Devoluções para mais informações.
DISPONIBILIDADE DE PRODUTO
A maioria dos produtos da Oldei que aparecem em nosso site são oferecidos em quantidades limitadas e estão disponíveis em lojas selecionadas da nossa marca, até esgotar existências. Isso significa que quando não há estoque de um item, ele pode estar definitivamente esgotado e não vai aparecer novamente no site. Quando um artigo já não está disponível e não há opção de repor, fazemos todo o possível para eliminá-lo o quanto antes do site. Em alguns casos, os artigos exibidos para venda no site podem não estar disponíveis nas lojas físicas da nossa marca. Tenha em mente que alguns dos produtos vendidos através do nosso site pode não ser adequado para menores de 18 anos, por isso, pedimos-lhe para ter especial cuidado ao comprar presentes para menores de idade.
Se tiver solicitado um produto que já não esteja disponível, informá-lo-emos o mais rapidamente possível por e-mail e, se for o caso, dar-lhe-emos uma data estimada de quando o produto voltará a estar disponível e enviá-lo-emos. Alternativamente, você terá o direito de cancelar a sua encomenda e receber um reembolso.
INFORMAÇÃO SOBRE PREÇOS E PAGAMENTOS
Temos uma política de preços padrão para toda a Espanha que garante que todos os nossos clientes recebem o mesmo preço, independentemente de onde vivam. Os preços deste site são exibidos em euros e são válidos e eficazes apenas na Espanha.
Os preços mostrados no site excluem os custos de transporte que são adicionados ao preço total da encomenda durante o processo de encomenda, mas antes de finalizar a compra. Consulte as informações sobre envios para saber os custos de envio por destino e tipo de artigo.
Em alguns casos, as lojas físicas da nossa marca também podem ter diferentes preços ou promoções em diferentes momentos. Os preços de venda no site são exclusivos para a web e não refletem os preços das lojas, embora, em geral, coincidirão com estes.
CANCELAMENTOS, DEVOLUÇÕES E ALTERAÇÕES
Reembolso gratuito na loja
Se, após a compra, não estiver satisfeita com um item, dispõe de 15 dias a contar da data em que recebeu o e-mail para efetuar a sua devolução.
Em primeiro lugar, escolha a sua loja Oldei, depois entregue a uma das nossas Shop Assistant a sua factura de compra e o ou os artigos a devolver. Escolha entre uma de nossas duas opções:
1) Reembolso: os dados da sua devolução serão enviados para a nossa sede a partir da qual o reembolso será efetuado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo de reembolso pode variar entre 3 e 15 dias úteis desde que recebemos o seu retorno em nossas lojas. Assim que verificarmos o estado dos artigos devolvidos, enviaremos um email para informá-lo.
2) Vale pelo mesmo montante de compra: este voucher será entregue imediatamente em caixa após solicitação. Você pode trocá-lo no momento ou em qualquer loja Oldei em um período ilimitado de tempo. As devoluções das compras pagas com um voucher serão novamente feitas com um voucher.
CONDIÇÕES DAS ALTERAÇÕES E DEVOLUÇÕES
Na realização de mudanças e devoluções tem que saber que:
No caso de querer mudar de tamanho, cor ou produto, procederemos ao reembolso do montante pago para que possa realizar uma nova compra do produto desejado.
Os artigos devolvidos devem estar nas mesmas condições que quando os recebeu. Não serão aceites peças de vestuário usadas, lavadas ou deterioradas. E devem sempre ter as etiquetas da nossa marca.
Assim que recebermos seu pacote, verificaremos o estado dos artigos e realizaremos o reembolso das roupas devolvidas. Note-se que, no caso de devoluções de envios ao domicílio, a Oldei não aceitará os envios em dinheiro ou reembolso.
A devolução dos envios será por sua conta. Deverá enviar o ou os produtos que deseja devolver ao endereço postal de qualquer de nossas lojas. Se tiver alguma dúvida entre em contato conosco.
DIREITO DE RETRACTAÇÃO
Os clientes da União Europeia dispõem de 14 dias de calendário a contar da data de recepção da sua encomenda.
Se deseja exercer o seu direito de retractação, é necessário que o comunique através de uma declaração inequívoca, como, por exemplo, uma carta ou e-mail.
Você pode fazer seu retorno em uma de nossas lojas ou por carta registrada ou com aviso de recebimento.
Depois de comunicar a sua intenção de exercer o direito de retractação da encomenda, terá mais 14 dias para devolvê-la.
Após a recepção dos artigos, o prazo para o reembolso é de, no máximo, 30 dias de calendário a contar da resolução. O reembolso deve ser efetuado segundo o mesmo método de pagamento em que a compra foi efetuada.
*A Oldei reserva-se o direito de anular uma encomenda se considerar algum erro nos preços das encomendas e, nesse caso, a devolução posterior do dinheiro ao cliente.
INFORMAÇÕES SOBRE AS REMESSAS
Métodos e custos de envio
O prazo de entrega e os custos de envio variam em função do tipo de envio. Você pode escolher entre a entrega em domicílio ou a entrega em nossas lojas Oldei.
Entrega em loja: Grátis - 2/5 dias úteis
Remessas peninsulares 24h
Ilhas Baleares: 48-72h
Ilhas Canárias: 5 dias dependendo da Alfândega.
*Gratuito para encomendas superiores a 60€
*Para ter em conta:
1. Se, devido a circunstâncias especiais, não pudermos cumprir a data de entrega da encomenda, informá-lo-emos dos motivos e dar-lhe-emos uma nova data de entrega ou a possibilidade de anular a encomenda com o reembolso total do preço pago.
2. Os envios para as Canárias podem estar sujeitos a encargos aduaneiros quando a factura da encomenda for superior a 150€. Estas despesas são de 12,84€ e devem ser assumidas por ti. O pagamento e a confirmação da tua encomenda supõe a aceitação deste ponto.
3. Não podemos alterar o endereço de envio após a compra. Por favor, note que quaisquer alterações que você fizer no seu perfil ou conta depois de fazer uma encomenda não terão efeito imediato e não se aplicarão às encomendas já feitas.
4. Nosso objetivo é entregar seus produtos antes da data estimada estabelecida no e-mail de confirmação de envio ou, se nenhuma data for fornecida, dentro de 5 dias após a data da confirmação de envio. No caso de sua entrega ser adiada por qualquer motivo sob nosso controle, faremos o nosso melhor para mantê-lo informado sobre a data prevista de entrega. Tenha em mente que, se o ou os produtos não forem entregues no prazo de 5 dias após o envio do email com a confirmação de envio, tem direito a cancelar a encomenda e ser-lhe-á reembolsado qualquer quantia paga da encomenda.
A propriedade e o risco dos produtos solicitados são-lhe imputáveis a partir do momento em que lhe são entregues. Se decidir devolver um ou mais produtos de acordo com a nossa Política de Devolução, o risco permanecerá válido até que nos envie esses produtos ou até que os tenha devolvido numa loja física da nossa marca.
CÓDIGOS PROMOCIONAIS
Os códigos promocionais não podem ser combinados ou cumulados com outras ofertas ou descontos, salvo indicação expressa em contrário nos termos e condições de um código promocional específico. Por exemplo: não se pode usar um desconto para transporte grátis em combinação com outro código promocional, a menos que seja expressamente permitido para um código promocional em particular. Se você tem mais de um código promocional e os códigos não podem ser combinados, use o código promocional que tem o maior benefício para você.
GARANTIAS
Algumas jurisdições podem não permitir a exclusão de certas garantias. Na medida em que a lei local aplicável propicie específica e expressamente essas exclusões. Essas exclusões estabelecidas abaixo podem não ser aplicáveis a você.
Este site e todos os conteúdos do site são fornecidos sem nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, incluindo, entre outros, garantias de título, não-violação, garantias implícitas de comercialização ou adequação para um fim específico. Você reconhece, através do uso do site, que seu uso do site é por sua conta e risco, que você assume total responsabilidade por todos os custos associados com todos os reparos necessários de qualquer equipamento que você usar em relação ao seu uso do nosso site, e que Oldei Textil, SL não será responsável por nenhum dano de qualquer tipo relacionado com seu uso deste lugar.
Se você está comprando produtos como um consumidor: a menos que garantias específicas são concedidas quando você compra produtos em nosso site (por exemplo, uma garantia do fabricante), não damos qualquer garantia em relação a tais produtos para além daqueles envolvidos pela lei aplicável (estes incluem, por exemplo, que os produtos são de qualidade satisfatória e razoavelmente adequados para todos os fins para os quais são fornecidos). No entanto, continuamos a ser responsáveis pelo fornecimento de produtos em conformidade com o contrato. Se você está nos comprando produtos como uma empresa: na medida máxima permitida pela Lei aplicável, rejeitamos todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, as garantias de qualidade satisfatória, adequação para um propósito particular e não infração.
LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE
Nada nestes termos de venda exclui ou limita a nossa responsabilidade por fraude, deturpação fraudulenta, lesões pessoais ou morte causada por nossa negligência ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada como uma questão de Lei. Além disso, nada em termos de venda limita os seus direitos legais se estiver a contratar connosco como consumidores, incluindo o seu direito a uma substituição ou reparação onde os produtos fornecidos não são de qualidade satisfatória.
Sujeito ao que precede, só somos responsáveis pela perda ou dano que sofra se for um resultado previsível de nossa violação destes termos de venda, (por exemplo, se a perda ou dano foi uma consequência óbvia de nossa infração ou se foi contemplado por você e nós no momento em que celebramos o contrato). Em qualquer caso, não somos responsáveis por: (1) qualquer perda, qualquer que surja, relacionada com qualquer negócio seu incluindo (sem limitação) dados perdidos, ganhos perdidos, receita perdida ou interrupção do negócio; ou (2) qualquer perda ou dano especial ou indireto, seja qual for o resultado, a menos que essa perda ou dano seja previsível para ambos no momento em que celebramos um contrato.
No que diz respeito ao seu uso do site, excluindo a compra de produtos, em nenhum caso a Oldei ou os seus diretores, empregados, acionistas ou agentes (A) serão responsáveis perante o usuário pela sua utilização dos sites, o conteúdo ou os materiais que estão ou podem estar acessíveis através dos sítios (incluindo, entre outros, os danos causados pela utilização de um utilizador de qualquer informação obtida pela Oldei) ou quaisquer danos resultantes de erros, omissões, interrupções, eliminação de ficheiros ou emails, defeitos, vírus, atrasos na operação ou transmissão ou qualquer falha no desempenho, quer como resultado de actos da natureza, falhas de comunicação, roubo, destruição, fraude ou acesso não autorizado aos registos, programas ou serviços da Oldei; Y (B) serão responsáveis perante o utilizador por qualquer dano indirecto, especial, incidental, consequente, punitivo ou exemplar, incluindo, entre outros, danos por perda de boa vontade, lucros cessantes, perdas, roubo ou corrupção de informações do usuário ou incapacidade de usar os sites ou qualquer de suas características. O único recurso do usuário é parar de usar os sites. Para evitar dúvidas, a limitação de responsabilidade ao abrigo deste parágrafo não se aplica aos produtos comprados através do site.
INDEMNIZAÇÃO
Você (e também qualquer terceiro para quem estiver operando uma conta ou atividade no site ou em qualquer outra plataforma de terceiros, como as redes sociais que possam interagir com o site) concorda em se defender (a pedido da Oldei), indemnizar e manter a Oldei no seguro de e contra todas e quaisquer reivindicações, danos, custos e despesas, incluindo honorários e custos razoáveis de advogados, que surjam ou estejam de alguma forma relacionados com qualquer um dos seguintes (inclusive como resultado de suas atividades diretas no site ou realizado em seu nome): (i) seu conteúdo ou seu acesso ou uso do site; (ii) seu descumprimento ou suposto descumprimento destes Termos e Condições; (iii) sua violação de qualquer direito de um terceiro, incluindo, entre outros, quaisquer direitos de propriedade intelectual, publicidade, confidencialidade, propriedade ou direitos de privacidade; (iv) a sua violação de qualquer lei, regulamento, norma, código, estatuto, decreto ou ordem de qualquer autoridade governamental e quase-governamentalautoridades governamentais, incluindo, entre outras, todas as entidades reguladoras, administrativas e legislativas; ou (v) qualquer deturpação feita por si. Você terá que cooperar em defesa de qualquer reivindicação, se Oldei pedir. Oldei Textil, a SL reserva-se o direito de tomar a seu cargo a defesa e o controlo exclusivos de qualquer processo que seja passível de indemnização, não podendo, em caso algum, resolver qualquer reclamação sem o consentimento prévio por escrito da Oldei.
LIMITAÇÃO DO TEMPO DE RECLAMAÇÃO
Aceita que qualquer reclamação que possa surgir como consequência ou relacionada com a sua relação com a Oldei deve ser apresentada no prazo de três meses a contar da data da reclamação; caso contrário, a sua reclamação é permanentemente proibida.
RESCISÃO
Os Termos são aplicáveis a menos que você ou Oldei os rescindir. Você pode rescindir os Termos a qualquer momento. Oldei também pode encerrar ou suspender o acesso a este site a qualquer momento e pode fazê-lo imediatamente sem aviso prévio, se a seu exclusivo critério não cumprir qualquer termo ou disposição destes Termos. Após a conclusão dos Termos por você ou por Oldei, você deve destruir rapidamente todos os materiais, descarregados ou de outra forma, obtidos deste site, bem como todas as cópias desses materiais, sejam realizadas sob os termos destes Termos ou de qualquer outra forma.
MARCA COMERCIAL
Oldei é uma marca registrada. Todas as outras marcas comerciais, marcas de serviço e nomes comerciais listados no site são propriedade de seus respectivos proprietários. Oldei nega qualquer interesse de propriedade em marcas comerciais, marcas de serviço e nomes comerciais que não sejam os seus próprios. A utilização destas marcas não é permitida sem a autorização prévia por escrito da Oldei, exceto se tal for necessário para identificar com precisão os produtos ou serviços da Oldei Textil.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
O usuário reconhece e consente que todo copyright, marca registrada e outros direitos de propriedade intelectual sobre os materiais ou conteúdos que são fornecidos como parte da página web nos correspondem em todo momento a nós ou a quem nos outorgou licença para seu uso. O usuário poderá fazer uso de tal material somente na forma em que o autorizemos expressamente nós ou quem nos outorgou licença para seu uso. Isto não impedirá o uso deste site na medida do necessário para copiar as informações sobre o seu pedido ou os dados de Contato.